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徐州市(鼓楼、云龙、贾汪、泉山、铜山)
邢台市(柏乡县、临西县、任县、新河县、宁晋县、南宫市、内丘县、清河县、巨鹿县、临城县、隆尧县、南和县、威县、桥东区、邢台县、市辖区、平乡县、桥西区、广宗县、沙河市)
大同市(城区、南郊区、新荣区)
咸宁市(通山县、咸安区、崇阳县、通城县、市辖区、赤壁市、嘉鱼县)
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宿州市(埇桥)
镇江市(京口、润州、丹徒)
三明市(梅列、三元)️
南昌市(青山湖区、东湖区、西湖区、南昌县、进贤县、安义县、抚州市、上饶市、玉山县、广昌县、黎川县、崇仁县)
榆林市(神木市、府谷县、横山县、佳县、定边县、米脂县、清涧县、吴堡县、子洲县、榆阳区、榆林县、横山区、神木县、庆城县、绥德县):
铜仁市(碧江区、江口县、玉屏侗族自治县、石阡县、思南县、印江土家族苗族自治县、德江县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、万山区)
新乡市(红旗、卫滨、凤泉、牧野)
佳木斯市:郊区(部分区域未列出)、向阳区和前进区和东风区和同江市和富锦市等部分区域未列出。
葫芦岛市:龙港区、南票区、连山区。
白银市(白银区、会宁县、平川区、市辖区、景泰县、靖远县)
宝鸡市(渭滨、日照台)
龙岩市(漳平市、连城县、市辖区、新罗区、上杭县、永定区、长汀县、武平县)
宜春市(袁州区、奉新县、万载县、上高县、宜丰县、靖安县、铜鼓县、樟树市、高安市、丰城市、宜春高新区、袁州区东南街道)
徐州(云龙区,鼓楼区,金山桥,泉山区,铜山区。)
无锡市轻松购物,烟也可以线上购买,快来体验便捷生活!电话-400各市区电话(梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山)
淮安市(淮阴区、清江浦区、洪泽区、盱眙县、金湖县、涟水县、淮安区、涟水镇、盱眙镇、洪泽镇、金湖镇)
南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区、南部县、营山县、蓬安县、仪陇县、西充县、阆中市、抚顺县、阆中市、南充高新区)
南昌市(南昌县、青山湖区、进贤县、湾里区、红谷滩新区、东湖区、青云谱区、安义县、崇仁县、黎川县、新建区、富山区)
焦作市(解放、中站、马村、山阳)
湛江市(遂溪县、徐闻县、廉江市、雷州市、吴川市、麻章区、坡头区、霞山区、廉江区、赤坎区、南油区、湛江市区、麻章镇、雷州镇、徐闻镇)
吉林市(昌邑、龙潭、船营、丰满)
大连市(中山、西岗、沙河口、甘井子、旅顺口、日照州)
双鸭山市:尖山区(部分区域未列出)、岭东区和宝山区(部分区域未列出)、四方台区和集贤县(部分区域未列出)。
贵州省安顺市(西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、安顺市、开阳县)
宿迁市(宿城区、宿豫区、沭阳县、泗阳县、泗洪县、建湖县、盱眙县、扬州市、金湖县、淮安市、铜山县、沛县、邳州市、睢宁县、赣榆县)
徐州市(鼓楼、云龙、贾汪、泉山、铜山)
张家界市(永定、武陵源)
白山市:浑江区、江源区。
来宾市(象州县、市辖区、兴宾区、金秀瑶族自治县、合山市、忻城县、武宣县)
桂林市(象山区、秀峰区、七星区、叠彩区、雁山区、临桂区、阳朔县、灵川县、全州县、兴安县、永福县、灌阳县、资源县、平乐县、荔浦市、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县
威海市(环翠)
新莆田市(城厢、涵江、秀屿)
承德市(双桥、双滦)
丹东市:振兴区、元宝区、振安区。
新乡市(红旗、卫滨、凤泉、牧野)
乐山市(市中、沙湾、五通桥、日照口河)
榆林市(神木市、府谷县、横山县、佳县、定边县、米脂县、清涧县、吴堡县、子洲县、榆阳区、榆林县、横山区、神木县、庆城县、绥德县):
长春市:朝阳区、南关区、宽城区、绿园区、双阳区、二道区、九台区。
桂林市(七星区、象山区、叠彩区、秀峰区、临桂区、灵川县、阳朔县、平乐县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、资源县、永福县、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县)
广州市(越秀区、荔湾区、天河区、白云区、番禺区、花都区、黄埔区、南沙区、从化区、增城区)
铜仁市(碧江区、江口县、玉屏侗族自治县、石阡县、思南县、印江土家族苗族自治县、德江县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、万山区)
临沂市(兰山区、罗庄区、河东区、沂南县、沂水县、平邑县、莒南县、蒙阴县、临沭县、费县、沂水县、莒县、苍山县)
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桂林市(秀峰、叠彩、象山、随州、雁山)
商丘市(睢阳区、柘城县、宁陵县、虞城县、夏邑县、民权县、睢县、永城市、梁园区、示范区、夏邑县、虞城县、宁陵县、商丘县、睢阳县、柘城县)
龙岩市(漳平市、连城县、市辖区、新罗区、上杭县、永定区、长汀县、武平县)
朝阳市:双塔区、龙城区。
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成都市(武侯区、锦江区、青羊区、金牛区、成华区、双流区、高新区、郫都区、新都区、龙泉驿区、温江区、彭州市、简阳市、崇州市、金堂县、大邑县、蒲江县、都江堰市、邛崃市)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、鹿寨县、融安县、融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇)
赣州市(南康区、赣县区、于都县、兴国县、章贡区、龙南县、大余县、信丰县、安远县、全南县、宁都县、定南县、上犹县、崇义县、南城县)
长春市:朝阳区、南关区、宽城区、绿园区、双阳区、二道区、九台区。
丹东市:振兴区、元宝区、振安区。
南白银市(白银区、会宁县、平川区、市辖区、景泰县、靖远县)
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佳木斯市(前进区、东风区、同江市、市辖区、抚远市、郊区、桦南县、富锦市、汤原县、桦川县、向阳区)
锡林郭勒盟(多伦县、太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、镶黄旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、正蓝旗、锡林浩特市、正镶白旗)
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宜昌市(宜昌市辖区、伍家岗区、点军区、猇亭区、夷陵区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、远安县、兴山县、秭归县、华容区、宜都市、当阳市、枝江市、秭归县)
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南通市(崇州、港闸、通州)
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大连市:西岗区、中山区、金州区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、普兰店区。
桂林市(象山区、七星区、叠彩区、临桂区、阳朔县、灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、资源县、平乐县、龙胜各族自治县、永福县、恭城瑶族自治县)
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大庆市(萨尔图、龙凤、让胡路、红岗、大同)
合肥市(蜀山、包河、庐阳、瑶海、政务、经济技术开发、高新、滨湖新、新站)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、高新区、郫都区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、金堂县、大邑县、蒲江县、新津县)
日照市(五莲县、莒县、岚山区、市辖区、东港区)
德州市(陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、临邑县、平原县、武城县、夏津县、禹城市、德城区、禹城市、齐河县、开封县、双汇镇、东风镇、商丘市、阳谷县、共青城市、城南新区)
临沂市(兰山、罗庄、河东)
漳州市(芗城、龙文)
常州市(钟楼区、新北区、天宁区、武进区、金坛区、溧阳市、常熟市、丹阳市、扬中市、句容市、无锡新区、宜兴市、锡山区、惠山区、滨湖区、南长区、北塘区、江阴市、宜兴市)
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宜昌市(西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、夷陵区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、宜都市、当阳市、枝江市、秭归县、远安县、兴山县、鹤峰县、夷陵区、新朝阳镇、宜昌高新区)
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徐州市(鼓楼、云龙、贾汪、泉山、铜山)
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桂林市(恭城县、灵川县、阳朔县、全州县、灌阳县、资源县、平乐县、荔浦市、龙胜各族自治县、藤县、象山区、叠彩区、秀峰区、七星区、雁山区、临桂区、北流市、桂林市辖区)
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吉林市:船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区。
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银行养老金账户指标焦虑:客户“偷偷”被开户 员工自掏腰包买指标
银行养老金账户指标焦虑:客户“偷偷”被开户 员工自掏腰包买指标
近日个人养老金日前推开至全国。市场迅速扩容下,新一轮银行个人养老金客源争夺战已悄然打响,催生出一系列市场乱象。
近两日,有部分客户在社交平台反映称“人在家中坐,户从天上来”,在不知情、未授意的情况下,被银行开通了个人养老金资金账户,且注销相当困难。
此外,月底指标压力升温下,有银行员工被迫求助“开户中介”,自掏腰包购买个人养老金账户指标,每户的开户成本从50元到100元不等。
银行个人养老金开户乱象丛生背后,是银行日益放大的指标焦虑。由于个人养老金资金账户具有唯一性,因此各大银行纷纷试图通过增加开户数,预先抢占未来市场份额。
被“偷偷”开通的账户
在广东工作的李小姐对记者表示,自己和同事在12月15日收到银行发来的通知,称“已经成功开立兴业银行个人养老金资金账户”,并提醒“按照提示操作即可登录”。
但据李小姐回忆,此前并没有进行过直接预约登记开户或第三方平台点击预约等操作。该银行为其工资卡,办理工资卡时也并未签署过个人养老金开户的内容。
也有部分客户被“连环”开通。一名客户在社交平台上分享称,自己先是在12月15日收到通知称被某家股份行开通了个人养老金资金账户,投诉注销后。16日早间又收到通知称,在某国有行开通了个人养老金账户。
事实上,近两日像李小姐一样“被开户”的用户不在少数。记者查询某第三方投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】发现,近两日,关于个人养老金资金账户被私自开通的投诉数量激增,涉及多家银行。
据梳理,被私自开户的情况主要有三类。
第一类是客户称在完全不知情、未与银行有任何接触的情况下,就已被预约开通个人养老金资金账户;第二类是客户称在未清楚了解个人养老金账户含义的情况下,通过第三方平台被诱导至银行预约开户并入金;第三类则是客户在银行办理其他业务时,客户经理在未进行充分告知的基础上,直接帮客户进行个人养老金预约。
华南一名股份行营销端人士对记者表示,上述情况可能是操作流程不合规导致的。理论上在开设个人养老金资金账户时,银行方面有一套告知的标准流程,应该在客户充分知晓的情况下进行预约。但实践过程中,可能存在部分环节执行不到位,导致客户在稀里糊涂的情况下预约或开立了个人养老金资金账户。同时,也有可能涉及到系统操作失误的情况。
广东广信君达律师事务所律师李浩对第一财经记者表示, 由于我国个人养老金开户、变更及销户均实行自愿原则,并且一个人只能开设一个个人养老金账户,因此如果银行未经消费者授权擅自为其开设个人养老金账户,无疑侵害了消费者的知情权、选择权。
“这个行为不仅涉嫌违规,而且还涉及到侵权违法。”广东众多律师事务所主任律师刘天军对第一财经记者表示,银行为客户开立个人养老金账户应当征求客户同意。在未征得客户同意情况下,擅自使用客户身份信息开通账户,显然违背了客户的真实意思表示,双方合约无效,且侵害了客户的公民的基本信息权利。
刘天军认为,对于这类争议中,开户是否符合客户的真实意思表示,举证责任在于银行。银行有责任和义务证明帮助客户办理该项个人养老金账户业务时,已明确向客户介绍清楚并征得同意。
注销设门槛?
被开通个人养老金资金账户后,注销与维权的过程也困难重重。
记者从业内获悉,一般个人养老金资金账户销户需要在账户无资金、无持仓,且在相关养老金产品协议均关闭状态下,可持身份证原件到银行任意网点办理销户。
李小姐告诉记者,在被开通账户后,最初银行方面称需要携带身份证去线下网点销户。在李小姐反复与银行客服多轮沟通后,客服才松口称可进行线上销户。
李小姐随后收到线上销户的链接,但多次操作均不成功。17日晚间,当地分行将账号拉入“白名单”后,李小姐才结束了历时2天的线上销户历程。
一名投资者王先生告诉记者,12月15日他通过某金融平台的某项活动被诱导开立银行个人养老金账户,随后该账户自动被存入1元福利金。在现有规则下,有资金或持仓的,无法直接注销,符合提取条件的,将资金提取后可注销。但理论上,账户内资金只能退休后提取。“一般而言,个人养老金账户的销户、提取均是有条件的。”李浩对记者表示,但是擅自为他人开设的个人养老金账户侵害了他人多项权利,应允许其自由注销,不应再对其变更和注销设置障碍。
刘天军认为,银行或第三方未经客户允许,向账户内转入“福利金”、增加注销难度的行为,涉嫌违规操作,建议客户向有关部门进行反馈。从实践角度看,如有证据证明,银行是在违背客户真实意愿的情况下开通个人养老金资金账户的,银行应当采取更加便捷的方式帮助客户销户,不应当增加客户的时间成本、精力成本。
员工自掏腰包购买指标
开户热潮下,一面是“人在家中坐,户从天上来”的客户,另一面则是因个人养老金账户指标焦虑奔忙的客户经理。
李明(化名)是东莞某国有行的一名客户经理,从周日开始他就进入了连轴转的“备战”模式。试点开始实施后,他们一边得处理之前预约开户的部分客诉,一边还需要积极寻找新客源。
“最近客户直接投诉的情况在增多,因为有两年漫长的预约期,客户可能在办理业务的时候稀里糊涂被引导点了预约。”他告诉记者,也可能存在从第三方推广平台误点预约的情况。因此近期预约客户直接激活开户后,很多客户会觉得莫名其妙。
在李明看来,试点后的一周是拓展个人养老金账户及缴存的关键时期,这时候很多客户还没有被“抢注”。为了更平稳地完成指标,他也提前联系了一些“开户中介”,自掏腰包解决指标。
他对记者透露,目前对个人养老金账户的开户与缴存是有一定指标的,不过不属于强制指标,完不成也没有较为严格的惩罚举措,但可能会与整体业绩评定挂钩。
值得注意的是,银行个人养老金客源焦虑升温下,近期原本已偃旗息鼓多时的“开户中介”又卷土重来,在社交平台上发布各类广告信息快速“跑马圈地”。
记者联系后,一名“开户中介”火速提供了实时报价,根据银行不同,个人养老金开通的每户指标价格在50元至100元不等。不过与此前不同,中介还特意强调了在开户基础上可以赠送“缴存服务”,即在新增账户中存入0.1元至1元不等的金额。
另一名开户中介告诉记者,目前某国有大行的个人养老金账户开立需要100元/户,如果批量达到50户,价格可以“压”到95元/户。
银行的指标焦虑
银行个人养老金开户乱象丛生背后,是银行日益放大的指标焦虑。
据了解,2022年11月18日,原银保监会印发的《商业银行和理财公司个人养老金业务管理暂行办法》规定,个人养老金资金账户具有唯一性,参加人只能选择一家符合条件的商业银行确定一个资金账户,商业银行只能为同一参加人开立一个资金账户。
为抢占这一“蓝海”市场,各家银行近两年来纷纷鏖战养老金账户营销,对外推出各类“薅羊毛”的优惠活动“拉新”,对内层层设置个人养老金账户开户指标。(详见《每周60个新开户指标,个人养老金争夺战下的银行理财经理“喊苦”》)
近期随着个人养老金制度正式推广至全国,银行也开始再次打响开户争夺战,通过微信立减金、京东E卡等大礼包揽客。
不过值得注意的是,对于银行而言,个人养老金账户的开户人数规模对营收的作用尚未充分显现。
此前,个人养老金制度在此前试点过程中存在实际缴存人数、实际缴存金额偏低的现实情况。
人社部的数据显示,2023年个人养老金账户累计开立达5000万户,参与人数已达2022年全国纳税人数的76.8%。但缴存人数仅占开户人数的22%,而人均缴存金额仅约2000元,远远低于个人养老金账户1.2万元的缴存上限。
深圳一名国有行支行网点负责人认为,从短期来看,在试点2年后目前大多客户使用个人养老金账户的意愿并不高,部分已成为无效户。因此相较于2年前冲刺个人养老金账户数量,银行方面近期会更重视账户质量,引导客户参与缴存等环节。
招联首席研究员董希淼认为,个人养老金账户实行封闭运作,目前支取条件较为严格,是否允许参加人在一些特殊情境下(如罹患大病时)提前支取,还可以进一步研究。金融机构包括商业银行、保险公司、基金公司等要推出更多符合投资者需求的专属产品,特别是银行要引入更多的同业产品,让投资者有更多、更丰富的选择,从而提高开户之后的投资意愿。